Dúvidas sobre campanha, saldo e pagamento.
O que é o FG Rebate?
É a plataforma onde clientes da FG acompanham a verba de suas campanhas de rebate — do aporte à prestação de contas — em vez de trocar planilha por e-mail.
Quem define quanto cada empresa-cliente pode gastar?
A FG coloca a verba na campanha. O gestor do cliente distribui essa verba entre as empresas-clientes, cada uma com um teto próprio. Para aumentar o total ou mudar um teto já definido, o gestor pede o ajuste à FG.
O que é "comprometido"?
É o valor reservado por pedidos aprovados que ainda não foram pagos. Ele sai do disponível na hora, para ninguém comprar duas vezes com o mesmo saldo, e só vira "pago" quando a FG paga o fornecedor.
Quem pode acessar a conta da minha empresa?
O gestor da equipe convida e remove quem tem acesso, e escolhe qual empresa-cliente cada solicitante representa. Solicitantes criam pedidos na vitrine; qualquer gestor aprova.
Dois gestores podem aprovar ao mesmo tempo?
Sim, qualquer gestor decide sozinho. O sistema serializa a reserva por empresa-cliente dentro da campanha, para que duas aprovações simultâneas nunca estourem o disponível dela.
Quem paga o fornecedor?
A operação FG Rebate, direto ao fornecedor, depois de conferir nota fiscal, dado bancário e duplicidade. Os pagamentos saem em lote às terças.
Como um fornecedor entra na vitrine?
Por convite da FG ou por autocadastro em fornecedor.fgrebate.com.br. A FG aprova o cadastro e escolhe em quais clientes o catálogo aparece.
Um cliente vê os dados de outro?
Não. Cada cliente só enxerga a própria campanha, e cada empresa-cliente só enxerga a própria fatia. Só a equipe da FG vê todas as empresas.
Como exporto o extrato para a prestação de contas?
Direto da tela de extrato, em Excel ou PDF, com todo o histórico de lançamentos da campanha ou de uma empresa-cliente específica.
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Fale com seu gestor de conta na FG.